【よくある原因と解決法】
・メールアドレスのスペルが間違ってるケース
・ドメイン指定やPCからのメール受信を拒否されるケースがございます、これまでにサポートに多く届いた事例よりご説明させていただきます、お役に立てば幸いです。
お試しください
スマートフォン用
下記、手順に従って「My Softbank」にアクセスし、受信設定を行なってください。
iPhoneの場合、受信設定が「softbank.ne.jp」と「i.softbank.ne.jp」の２つあるので、両方で設定を行なってください。
iPhone以外のスマホの場合は「SMS/MMS」のみ設定を行なってください。
▼S/MMS(softbank.ne.jp用)
「My SoftBank」にアクセス
↓
「メールの設定」をタップ
↓
メール設定（SMS/MMS）の「設定する」をタップ
↓
パスワードを入力し「My SoftBank」にログイン
↓
[迷惑メールブロック設定]の「変更する」をタップ
↓
「個別設定はこちら」をタップ
↓
[受信許可・拒否設定]の「受信許可リスト設定」をタップ
↓
利用設定
「設定する」にチェックを入れる
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力し、一致条件を選択してから「設定する」をタップ
↓
設定完了
「My Softbank」はこちらよりアクセスできます。
▼Eメール（ｉ）(i.softbank.jp用)
「My SoftBank」にアクセス
↓
「メールの設定」をタップ
↓
パスワードを入力し「My SoftBank」にログイン
↓
メール設定「Eメール(i)」の「設定する」をタップ
↓
迷惑メールブロック設定「次へ」をタップ
↓
受信許可リスト「変更」をタップ
↓
「利用開始」をタップ
↓
「次へ」をタップ
↓
「追加」をタップ
↓
受信したいドメインまたはアドレスを入力照合方法を選択し、「次へ」をタップ
↓
内容を確認し「登録」をタップ
↓
「ＯＫ」をタップ
↓
リスト追加する場合は、利用件数の「変更」を選択し「追加」をタップ
↓
設定完了
「My Softbank」はこちらよりアクセスできます。
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